服务理念 Service Idea
　　和佳秉承“一切为客户创造价值”的理念，在为客户提供优质产品的同时，竭尽所能地为客户提供优质的售后服务，急客户之所急，想客户之所想，力求让客户百分百满意。

 　 总部客户呼叫中心7×24小时服务，引进CRM客户关系管理系统，全程管理和监控
　　 每一个服务需求，更高效整合公司各类服务资源。

　 售后服务网点遍布27个省市自治区、直辖市，做到24小时响应，48小时到达现
　　场，让服务近在咫尺。

　 70余名技术工程师，驻点各服务网点，保障客户产品保值增值：
       - 为客户提供设备操作培训、设备维护和保养指导；
       - 为设备制定维护、保修及耗材等个性化服务整体解决方案；
       - 提供主动预防式服务（定期巡检、升级服务）；

　 90余名运营工程师，为客户提供业务运营咨询服务，提升客户品牌价值：
　　- 为客户提供专业的临床应用支持（理念导入、会诊流程、手术支持、人才培养）；
　　- 为客户制定个性化运营（绩效管理、学科管理、推广宣传）；